退換貨政策

提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。

1. 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
2. 已開封、已使用之商品
3. 未附原包裝紙盒或滿額贈品
4. 惡意或大量退貨(每人每年超過三次後視為惡意退貨，每次退貨數量超過5項商品則視為大量退貨)
5. 如為實體店面購買之商品，不接受網路退貨退款申請
6. 商品經消費者端收回後，有凹損、髒汙則不予接受(如為出廠商品本身即有損壞則不再此範圍之內)

退換貨相關說明

1. 依照消費者保護法規定，TBA 提供7天鑑賞期(自簽收日次日起算7天)，在此期間，銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，TBA 將更換相同新品，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
2. 由於藝術品屬於特殊性產品，一經拆封若造成污損，恕無法退貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品及相關配件，否則TBA 有權拒絕接受退換貨。
   
   ＊如因個人因素退貨次數過多(每年超過三次/一筆訂單視為一次)，將視情況決定是否暫停出貨，請敬見諒。
3. 每張訂單提供一次免費換貨服務，若單筆訂單增加換貨次數，需自行將商品寄回。
4. 退貨申請以整筆回收與退款處理方式，恕不提供挑品退差額。
5. 不良品退換經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
6. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會主動請物流與您聯絡，安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間物流取件，TBA在進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在3-5個工作天內將全新商品寄給您。

退款方式及退款時間

非刷卡方式付款：商品收到後檢查無誤，我們將於5個工作天內，依造您申請的帳戶資料完成退款。

刷卡方式：刷退至原信用卡帳戶中，完成刷退後，銀行作業時間約需7-14天，各家銀行不盡相同，也會因個人信用卡結帳週期不同，影響刷退完成時間（刷退紀錄顯示於下期帳單），關於店家刷退後作業時間，請洽各發卡銀行。

※ 銀行帳戶填寫注意事項：

1. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
2. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成退款錯誤或失敗。
3. 中華郵政(代碼700)帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】，共14碼。

藝術家訂閱取消：

所有費用皆不可退款且不可轉讓，在計費週期內之任何取消皆不按比例退款。